Devoluciones y cambios

¿Las devoluciones son gratuitas?

Lasdevoluciones son gratuitas para los países indicados a continuación:

Alemania, España, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Portugal, Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Irlanda

Las devoluciones corren a cargo del cliente en los países que se indican a continuación:

Reino Unido, República Checa, Hungría, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumanía, Polonia

 

¿Cómo devolver mi pedido?

Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio pueden ser devueltos al Vendedor en las condiciones y procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que llevan las marcas del Vendedor o se venden en otros puntos de venta.

Si se encuentra en EU/UKpara registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace:

Inicie su devolución

Y siga las instrucciones en línea.

 En caso de rechazo, el Producto será devuelto al Cliente a su cargo o puesto a su disposición durante 30 días en el almacén del Vendedor.

Nosotros no ofrecemos cambiosPor favor, haga un nuevo pedido para comprar otra talla, color o producto.

Una vez recibida la devolución en el almacén, se gestionará el paquete en un plazo de 7 días laborables para cualquier solicitud de cambio o reembolso.

Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial incluyendo todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes individuales de plástico, etc.).

Los productos textiles deben estar limpios y sin lavar, y deben estar en el embalaje de plástico inicial con todas las etiquetas iniciales.